안녕하세요 가장쉬운 임대관리 홈버튼입니다.
홈버튼을 이용해 주시는 여러분께 감사드리며, 회사명 변경과 관련하여 안내 말씀 드립니다.
당사는 2020년 10월 26일 회사명(상호)을 "주식회사 링크하우스"에서 "주식회사 홈버튼"으로 변경합니다.
아울러 홈버튼 PC버전에 대한 오픈으로 아래와 같이 서비스 이용약관 개정에 대해 안내해드립니다.
1. 개정사유 : 회사명 변경 및 PC버전 오픈에 따른 약관 변경
2. 적용일자 : 2020년 10월 26일 (월)
3. 주요변경 내역
1) 이용약관
| 현행 | 개정 |
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이용약관 제 2조 [정의] |
이용약관 제 2조 [정의] 해당 호 추가 10. “결제대행사”라 함은 “회원”이 “서비스”의 “유료서비스” 이용 및 임대료 수납/납부 및 관리를 업무를 원활히 수행할 수 있도록 전자적 장치를 통하여 전자지급결제대행서비스 및 결제대금예치서비스(이하 “전자금융거래 서비스”라고 합니다)를 제공하여, “회사”와 “회원”이 대면하거나 의사 소통을 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용할 수 있도록 제공하는 회사를 의미합니다. |
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이용약관 제 12조 [“서비스”의 제공 등] (1항 1호 3목) 변경 전 (3) 카드결제/수납, 무통장입금/송금 및 가상계좌를 통한 임대료 수납, 세금계산서 및 현금영수증 발행 및 관리 등 임대료 수납 및 부대 서비스, 단 임대료에 대한 카드결제 수수료와 같이 무통장 이외 결제수단에서 발생되는 수수료는 임차인 사용자와 협의 후 수수료를 납부하는 주체를 설정 및 변경할 수 있습니다.
(1항 2호 5목) 변경 전 (5) 임대료 카드결제/수납, 무통장 송금, 세금계산서 및 현금영수증 발행 등 납부 서비스, 단 임대료에 대한 카드결제 수수료와 같이 무통장 이외 결제수단에서 발생되는 수수료는 임대인, 위탁관리자, 공인중개사 등 계정과 협의 후 수수료를 납부하는 주체를 설정 및 변경할 수 있습니다. |
이용약관 제 12조 [“서비스”의 제공 등] (1항 1호 3목) 변경 후 (3) 카드결제/수납, 무통장입금/송금 및 가상계좌를 통한 임대료 수납/송금, 세금계산서, 계산서 및 현금영수증 발행 및 관리 등 임대료 수납 및 부대 서비스
(1항 2호 5목) 변경 후 (5) 임대료 카드결제/수납, 무통장 송금, 세금계산서, 계산서 및 현금영수증 발행 등 납부 및 증빙 서비스 |
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이용약관 제 14조 [서비스 요금 및 결제] 신규 조항 추가 |
이용약관 제 14조 [서비스 요금 및 결제] 신규 조항 추가 제 14조 [서비스 요금 및 결제] 1. “서비스”의 특정 기능을 “유료서비스”로 이용하려면 “회사”의 특정 요금을 지불하여야 할 수 있습니다. “회사”는 해당 유료 서비스와 관련하여 당시 효력이 있는 해당 요금을 통지합니다. 2. “유료서비스”를 받거나 사용하려 한다면, 특정 기능별 적용되는 모든 요금을 사전에 확인하고 신청해야 합니다. 3. “회사”는 자체 요금을 언제든지 변경할 권리를 보유하며, 해당 변경이 “회원”의 기존 사용에 영향을 미칠 경우 통보합니다. 만약 “회원”이 할인 또는 기타 프로모션을 받은 경우, “회사”는 해당 “서비스”를 정규 요금으로 통지 없이 자동으로 구독을 갱신할 권리를 갖습니다. 4. “유료서비스” 이용을 위한 정보의 등록 또는 제출의 일환으로, “회원”은 또한 즉각적인 결제를 보장하기 위해 “회사”가 (직접 또는 제 3자를 통하여) 당사 결제 제공업체 또는 “회원”이 지정한 은행으로부터 결제(또는 비용, 환불 또는 기타 청구 조치)를 요청하고 징수하며, “회사” 또는 그 계열사가 회원의 지정 결제 계좌 또는 금융정보를 확인하기 위해 필요하다고 고려할 수 있는 모든 요청을 하도록 승인해야 합니다. 여기에는 회원의 결제, 신용카드 또는 은행 계좌 제공업체로부터 업데이트된 결제 세부사항을 받기 위한 목적이 포함됩니다(예: 신용카드회사에서 당사에 제공할 수 있는 업데이트된 만료일 또는 카드 번호) 5. “회원”은 “유료서비스” 요금을 “회사”가 통보하지 않아도 정해진 납입 일자에 회사가 정해준 계좌에 입금하거나 신용카드, 핸드폰 결제, ARS 결제를 해야 합니다. 6. “임차인”이 신용카드로 임대료 및 관리비를 납부한 경우에는 안전한 전자상거래와 결제를 위하여 카드사에서 “임차인”의 결제정보에 대한 자료를 요청 시 “회사”는 납부정보를 카드사에 제공할 수 있습니다. 7. “회원”은 타인 이름으로 요금을 납부하는 경우, 이에 대해 “회사”에 통보할 의무가 있습니다. 타인 명의 입금에 대한 통지를 하지 않아 생기는 서비스 중단 또는 불이익에 대해서는 “회원”이 책임집니다. 8. “회사”는 요금의 납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관, 재판매업자 등 회사가 인정하는 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소 등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄하여 납입하게 할 수 있습니다. 9. “회사”는 미납금을 최근 청구월 요금에 합산하여 납입 청구할 수 있습니다. 10. 휴대폰결제의 경우에는 “결제대행사”의 원칙에 따라 월말일 기준으로 10일 이전에 결제가 가능합니다. 11. 특정 구독 기간의 경과로 서비스 중단이나 상실을 경험하지 않도록 하기 위해, “회사”의 “서비스”는 반복 요금 청구 기반으로 구독을 자동 갱신합니다. (“회사”가 서면으로 다르게 명시적으로 기술하는 경우는 예외). 따라서, 해당되는 경우, “회사”는 해당 서비스에 대한 원래 구독 기간과 동일한 갱신 기간을 적시에 자동으로 갱신하려 시도하며, “회원”이 “회사”에 제출한 결제 방법으로 해당 요금을 자동으로 “회원”에게 부과합니다. 예를 들어, 만약 임의의 서비스에 대한 원래 구독 기간이 1개월인 경우, (해당되는 경우)갱신 기간은 1개월이 됩니다. 따라서, “회원”에게 적용 가능한 “회사”의 “서비스”를 취소하지 않는 한, “회사”는 갱신 기간이 다가오면 해당 서비스를 자동으로 갱신하며, 적용되는 요금을 반복하여 청구합니다. 12. 당시 효력이 있는 구독 기간의 만료 이전에 갱신 요금을 처리하지 않아 발생하는 서비스 중단이나 상실을 피하기 위해, “회사”는 해당 갱신 기간이 실제로 시작되기 최대 2주 전에 다음 갱신 기간에 대해 청구할 권리가 있습니다. (하지만 의무는 아님) 13. “회원”이 납부해야 하는 요금을 징수하지 못한 경우, 당사는 단독 재량으로 (하지만 의무는 아님) 나중에 다시 징수하려 시도하며, 그리고 또는 추가 통보 없이 회원의 사용자 계정을 정지하거나 취소할 수 있습니다. 14. 전술한 내용에 상반되는 내용에도 불구하고, “회원”에게는 (“회사”의 “서비스”가 자동 구독 갱신 대상인지 여부와 상관없이) “회원”이 사용하는 “유료서비스”의 성공적인 갱신을 단독으로 확인하고 보장해야 할 책임이 있습니다. 따라서, “회원”은 취소, 적용 가능한 반복적인 요금 미부과 또는 자동 구독 갱신의 대상이 아닌 “유료서비스”로 인해 “회원”이 사용하는 “유료서비스”가 중단된 경우, 이에 대해 단독으로 책임져야 합니다. “회원”은 어떠한 이유로든, 임의의 “유료서비스” 또는 제 3자 서비스의 중단과 관련하여 “회사”에 대해 어떠한 클레임도 제기하지 않음을 인정하고 동의해야 합니다. |
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이용약관 제 15조 [환불의 보장] 신규 조항 추가 |
이용약관 제 15조 [환불의 보장] 신규 조항 추가 1. 만약 “회원”이 월간 또는 연간 서비스에 대한 요금의 대상인 또는 1개월이나 1년 구독 약정의 대상인 “유료서비스”에 대해 만족하지 못하는 경우, 해당 “유료서비스”를 처음 주문하거나 처음 활성화한 날로부터 10일 이내("환불 기간")에 임의의 사유로 취소를 통보할 수 있습니다. 2. 만약 “회사”가 해당 환불기간 내에 해당 통지를 받는다면, “회사”는 “회원”이 해당 “유료서비스에”에 대해 실제 지불한 금액을 회원에게 환불하고, 해당 서비스를 취소합니다. 환불 기간 이후에는, “회원”이 결제한 요금은 환불이 불가하며 취소도 불가합니다. 또한, 만약 취소 통보가 실제로 수령 및 이용하여 향유한 서비스에 대한 결제를 회피하기 위한 불순한 의도 또는 위법적인 시도에 의한 것임을 “회사”가 알게 되면, “회사”는 법이 허용하는 바에 따라, 실제로 수령 및 이용한 “유료서비스”에 대한 해당 통보를 제공한 사용자에게 여전히 청구할 권리가 있습니다. 3. “회사”의 “유료서비스”를 통해 구매 및 결제한 특정 서비스는 환불이 되지 않을 수도 있습니다. 여기에는 이미 발송된 SMS, 카카오 알림톡, 민원관리 도구, 비즈니스 도구 및 애플리케이션과 같은 제 3자 서비스가 포함됩니다. 각 구매한 서비스나 애플리케이션의 약관은 해당 “유료서비스”나 애플리케이션의 구매 과정의 일부로 또는 과정 중에 표시됩니다. 4. “유료서비스”를 구매하기 전에 서비스를 취소할 수 있는지 여부를 확인하는 일은 “회원”의 의무입니다. “회사”는 환불이 불가한 “유료서비스”, 애플리케이션 또는 제 3자 서비스에 대해 지불한 금액을 환불하지 않습니다. |
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이용약관 제 14조 [“정보”의 제공 및 “광고”의 게재] |
이용약관 제14조 [“정보”의 제공 및 “광고”의 게재] 조항명 변경 제 14조 → 제 16조 |
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이용약관 제 15조 [“게시물”의 저작권] |
이용약관 제15조 [“게시물”의 저작권] 조항명 변경 제 15조 → 제 17조 |
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이용약관 제 16조 [“게시물”의 관리] |
이용약관 제16조 [“게시물”의 관리] 조항명 변경 제 16조 → 제 18조 |
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이용약관 제 17조 [권리의 귀속] |
이용약관 제17조 [권리의 귀속] 조항명 변경 제 17조 → 제 19조 |
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이용약관 제 18조 [이용계약의 제한, 종료] |
이용약관 제18조 [이용계약의 제한, 종료] 조항명 변경 제 18조 → 제 20조 |
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이용약관 제 19조 [면책조항] 신규 조항 추가 조항명 변경 |
이용약관 제 19조 [이용계약의 제한, 종료] 조항명 변경 제 19조 → 제 21조 신규 조항 추가 9. “회사”와 “결제대행사”는 회원이 제공한 정보에 따라 서비스를 제공하므로, 회원의 고의 또는 과실로 인한 정보 등록 등에 의해서 손해가 발행하는 경우 그 책임의 일부 또는 전부를 회원이 부담하게 할 수 있습니다. 10. “회사”와 “결제대행사”는 서비스 편의 증진을 위하여 회원의 동의를 받아 계좌출금 등의 업무 시 본인인증확인 절차를 생략할 수 있으며, 관련하여 회원의 고의 및 과실로 손해가 발행하는 경우 그 책임의 일부 또는 전부를 회원이 부담하게 할 수 있습니다. |
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이용약관 제 20조 [손해배상] |
이용약관 제20조 [손해배상] 조항명 변경 제 20조 → 제 22조 |
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이용약관 제 21조 [준거법 및 재판관할] |
이용약관 제21조 [준거법 및 재판관할] 조항명 변경 제 21조 → 제 23조 |
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이용약관 제 22조 [회사의 연락처] |
이용약관 제 24조 [회사의 연락처] 조항명 변경 제 22조 → 제 24조 |
2) 개인정보처리방침
| 현행 | 개정 |
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개인정보 처리 방침 제1조 (수집•이용하는 개인정보 항목 및 수집방법) (1조 1항 1호) 변경 전 1. 수집항목 1) 필수항목 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 생년월일(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인, 이하 같음), 성별, 단말기 정보, 시설물 정보, 공인중개사의 경우 공인중개사 자격증, 임대사업자의 경우 임대사업자 등록증 |
개인정보 처리 방침 제1조 (수집•이용하는 개인정보 항목 및 수집방법) (1조 1항 1호) 변경 후 1. 수집항목 1) 필수항목 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 생년월일(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인, 이하 같음), 성별, 단말기 정보, 시설물 정보, 공인중개사의 경우 공인중개사 자격증, 임대사업자의 경우 임대사업자 등록증, 주택임대관리업 사업자의 경우 해당 관리업 등록 증 |
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개인정보 처리 방침 제1조 (수집•이용하는 개인정보 항목 및 수집방법) |
개인정보 처리 방침 제1조 (수집•이용하는 개인정보 항목 및 수집방법) 해당 호 추가 1. 수집항목 2) 선택항목 마. 증빙 발행 시 : “이용자” 및 “임차인” 각각의 사업자 정보(사업자등록번호, 과세타임, 회사명, 대표자명, 사업자 주소, 상세주소, 업태, 종목, 대표 전화번호, 이메일 주소) 수집 현금영수증 증빙발행 시 임차인의 발급 휴대폰, 카드, 사업자등록번호 바. 현금영수증 증빙 발행 : 휴대폰 번호, 카드번호, 사업자 등록번호 |
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개인정보 처리 방침 제4조 (개인정보 처리위탁) |
개인정보 처리 방침 제4조 (개인정보 처리위탁) 해당 호 추가
7. 수탁업체 : Zendesk, Inc. 1) 위탁업무 내용 : 홈버튼 서비스 고객상담 및 회원의 임차인 민원관리 시스템 업무 지원 2) 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
8. 수탁업체 : 웰컴페이먼츠 주식회사 1) 위탁업무 내용 : 임대인, 임차인 임대료, 관리비 신용카드, 가상계좌 수납/납부에 필요한 일괄업무 지원 2) 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시
9. 수탁업체 : 더스마트홈케어 1) 위탁업무 내용 : 각 세대별 시설점검 및 긴급출동 업무 지원 2) 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 |
3) 개인정보수집.이용, 제공 및 위탁동의서
| 현행 | 개정 |
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개인정보수집.이용, 제공 및 위탁동의서 [개인정보 수집•이용 동의] 2. 수집하는 개인정보의 항목 나. 선택항목 |
개인정보수집.이용, 제공 및 위탁동의서 [개인정보 수집•이용 동의] 나. 선택항목 해당 호 추가 6) 현금영수증 증빙 발행 : 휴대폰 번호, 카드번호, 사업자 등록번호 |
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개인정보수집.이용, 제공 및 위탁동의서 [개인정보 처리업무위탁에 대한 동의] |
개인정보수집.이용, 제공 및 위탁동의서 [개인정보 처리업무위탁에 대한 동의] 해당 호 추가 3. 임대료 수납 증빙 자료 자동발행 업무 지원 가. 위탁받는 자(수탁자) : 주식회사 링크허브 나. 업무내용 : 월세 수납 시 납부에 대한 적격증빙 자동발행 업무 4. 임대료 및 관리비 신용카드 수납 가. 위탁받는 자(수탁자) : 페이레터 주식회사 나. 업무 내용 : 임대료, 관리비, 유료 서비스 이용료 신용카드 수납 및 납부에 필요한 일괄업무 지원 5. 임대관리 업무 실시간 안내 카카오 알림톡 발송운영 가. 위탁받는 자(수탁자) : 슈어엠 주식회사 나. 업무 내용 : 카카오톡 알림톡 발송업무 6. 민원응대 솔루션 지원 가. 위탁받는 자(수탁자) : Intercom, Inc. 나. 업무 내용 : 홈버튼 홈페이지 및 홈버튼 서비스 페이지 고객상담 7. 민원응대 솔루션 지원 가. 위탁받는 자(수탁자) : Zendesk, Inc. 나. 업무 내용 : 홈버튼 홈페이지 및 홈버튼 서비스 페이지 고객상담 솔루션 제공 8. 수탁업체 : 웰컴페이먼츠 주식회사 가. 위탁받는 자(수탁자) : Zendesk, Inc. 나. 업무 내용 : 임대료, 관리비 신용카드, 가상계좌 수납/납부에 필요한 일괄업무 지원 9. 수탁업체 : 더스마트홈케어 1) 위탁업무 내용 : 각 세대별 시설점검 및 긴급출동 업무 지원 2) 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 |